Koszyk
Ostatnia aktualizacja: 28-01-2026
1. Zwrot towarów
1.1. Zwrot wadliwych towarów
Jeśli otrzymany towar jest złej jakości, ma wady produkcyjne lub nie odpowiada zamówieniu, Kupujący musi poinformować administrację motodnr.lt w ciągu 48 godzin od otrzymania towaru pocztą elektroniczną: info@motodnr.lt lub telefonicznie: +37060344434.
Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu towaru i przesyłki, wraz ze wszystkimi dokumentami towaru (faktura, karta gwarancyjna, jeśli została dostarczona). Przed dokonaniem zwrotu Kupujący musi skontaktować się ze Sprzedającym drogą mailową na adres info@motodnr.lt w celu uzgodnienia procedury zwrotu.
Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowe zapakowanie i montaż towaru. Sprzedający może nie przyjąć zwróconych towarów, które nie są odpowiednio zapakowane lub niekompletne.
Kupujący zwróci (odeśle do Sprzedającego) towar na własny koszt, a Sprzedający, w zależności od sytuacji:
- wymieni go na produkt o podobnej jakości; lub
- zwróci zapłacone za niego pieniądze.
Zwracane towary muszą być w co najmniej 95% w oryginalnym stanie.
Jeśli Kupujący chce otrzymać zwrot pieniędzy, musi przesłać bezpłatną prośbę na adres info@motodnr.lt, podając:
- Imię i nazwisko;
- Numer zamówienia;
- Nazwę i ilość zwracanego towaru;
- Powód zwrotu.
Zwrot zostanie dokonany na to samo konto bankowe, z którego dokonano płatności, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru i potwierdzenia wniosku.
We wszystkich przypadkach Kupujący musi najpierw skontaktować się przez e-mail lub telefonicznie i dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od kierownika, aby kontynuować wysyłkę za pośrednictwem kuriera lub poczty.
1.2. Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
Zgodnie z art. 6.228(10) Kodeksu Cywilnego Republiki Litewskiej, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Prawo to może zostać wykonane, jeżeli towar
- nie był używany
- nie został uszkodzony
- nie utracił wyglądu nadającego się do sprzedaży
- towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami.
Kupujący musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres info@motodnr.lt, podając:
- Imię i nazwisko;
- Numer zamówienia;
- Nazwę i ilość zwracanego towaru;
- Wyraźne życzenie odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu pieniędzy.
Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto bankowe użyte w momencie zakupu nie później niż 14 dni kalendarzowych po otrzymaniu zwróconego towaru.
2. Gwarancja na produkt
Wszystkie towary sprzedawane przez motodnr.lt są objęte 24-miesięczną (2-letnią) gwarancją ustawową zgodnie z art. 6.338 Kodeksu Cywilnego Republiki Litewskiej.
Gwarancja uprawnia Kupującego do:
- Żądania bezpłatnej naprawy produktu lub jego wymiany na produkt tej samej jakości, jeśli wada jest spowodowana wadą produkcyjną;
- Jeśli towar nie może zostać naprawiony lub wymieniony w rozsądnym terminie, Kupujący ma prawo do odrzucenia zakupionego towaru i żądania zwrotu pieniędzy.
Ważne: Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli wady towarów są spowodowane przez:
- niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwej konserwacji;
- naturalnego zużycia
- uszkodzeń mechanicznych;
- działania osób trzecich lub klęsk żywiołowych.
W przypadku podejrzenia wystąpienia wady objętej gwarancją, Kupujący musi skontaktować się z info@motodnr.lt, podając numer zamówienia, podając krótki opis wady i załączając zdjęcia potwierdzające jej wystąpienie.
Sprzedający zobowiązuje się odpowiedzieć na takie zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych.